تسعى هيئة الكهرباء والماء إلى أن تتيح للمشتركين خدمات سهلة ومرنة، ومن أجل تحقيق هذه الغاية تم توفير بعض الخدمات التي تمكن المشتركين من التواصل مع الهيئة حول العديد من الخدمات وعلى رأسها إمكانية سداد فواتير الكهرباء والماء وتسجيل قراءات العدادات وتقديم الشكاوى وغيرها من الخدمات محققين بذلك وفي المستقبل رؤية الهيئة في الوصول للخدمات الإلكترونية الشاملة.